FAQs

Se confeccionan en Portugal y en España.

Todo el proceso de fabricación, desde la fabricación del tejido hasta la confección de la prenda esta hecho en la península.

Descubre más información en:

Diseñamos nuestras prendas en España y las producimos en la península ibérica, lo que nos permite controlar todo el proceso de producción y asegurarnos de que se cumplan nuestros estándares de calidad y sostenibilidad. Trabajamos con talleres locales que comparten nuestros valores y nos ayudan a garantizar que nuestras prendas se produzcan de manera ética y responsable. Además, al producir localmente, reducimos nuestra huella de carbono y apoyamos la economía local

Sí, ya que cumple con los siguentes requisitos:

• Tejidos orgánicos con certificados de sostenibilidad, producidos entramente en la península: fabricación del tejido y el tinte
• Confección en Portugal y España, reducimos los costes de transporte, la huella del carbono y además apostamos por una producción hecha en condiciones justas y éticas.
• Packaging sostenible: Todo el paquete que envuelve el producto es biodegradable.
• Producciones limitadas, que promueven un consumo lento, de calidad y consciente.
• Para saber más información sobre todo el proceso de producción de nuestras prendas entra a: https://fyobbrand.myshopify.com/pages/sostenibilidad

Enviamos a España (Península y Baleares).

Ofrecemos envío estándar a través de servicios de paquetería de confianza y con un tiempo de entrega estimado de entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino. Además, una vez que realizas tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

Si aún no estas convencido, no dudes en enviarnos un email a fyobofficial@gmail.com y Laura te responderá tus dudas sin problema, lo mas rápido posible.

Puedes pagar mediante tarjeta.

Si prefieres realizar el pago mediante transferencia, ponte en contacto con nosotras en fyobofficial@gmail.com y te proporcionaremos los datos para hacerla.

Sí, ofrecemos un plazo de devolución de 15 días desde la fecha de recepción del pedido.

El producto debe estar en perfecto estado, sin desperfectos o muestras de uso y con las etiquetas de igual forma que se enviaron y en su bolsita correspondiente. Aquellas prendas que muestren algún tipo de desperfecto o arreglo son susceptibles de no ser cambiadas o devueltas.

Escríbenos una solicitud de devolución durante los 14 días después de recibir tu producto a fyobofficial@gmail.com y empezaremos el procedimiento.

Tan pronto como recibamos la prenda y comprobemos que está intacta, ordenaremos el reembolso de tu pedido, a cuyo efecto recibirás un email informándote. Recuerda que pueden pasar unos días hasta que aparezca el abono en tu banco, que debería llegarte en un máximo 10 días, dependiendo del banco receptor.

Para saber más información haz click aquí: https://fyobbrand.myshopify.com/pages/envios-y-devoluciones Para nosotros es muy importante que estés contento con las prendas, si no es así, contacta con nostros y lo solucionaremos de la mejor manera posible.❤️

Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.

Sí y también a las islas Baleares y Canarias. Ofrecemos envío estándar a través de servicios de paquetería de confianza y con un tiempo de entrega estimado de entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

Tu número de pedido lo encontrarás en el email de confirmación. Si no encuentras nuestro email, puede que estemos en tu bandeja de spam o de promociones. Para evitar esto te sugerimos que nos añadas a tu lista de contactos.

Tu paquete te llegará en un plazo de 3-5 días laborables desde que el mensajero lo recoge.

No obstante, los plazos de envío varían pueden variar en función del tipo de envío seleccionado y el destino de la entrega.

Te mantendremos informado vía email durante todo el proceso y si tienes alguna duda no dudes en contactar a fyobofficial@gmail.com